往年的三四月份是传统装修行业收获“开门红”的有利时机，而今年因这场始料未及的疫情，各行各业都受到了不小的冲击，扰乱了全年的战略规划。原本依赖线下运营模式的传统装企，也开始走上了线上直播、VR看样板间等线上服务模式。

据中装协住宅产业分会的调研报告显示，受疫情影响，半数以上企业预计一季度亏损超过10%，其中营业额收入减少为当前家居建材企业所面临的主要问题。

2020年4月2日，红蚂蚁装饰集团第一季度总结会议上，各部门负责人就一季度工作内容及业绩完成情况进行了详细汇报，并就目前形势提出了各自的解决方案进行互相交流学习。

在疫情期间，红蚂蚁装饰集团迅速转身，拥抱变化，2月份除了线上办公服务客户之外，使用了微信营销的方式，下定2000余单；3月份集团进行了大型直播活动，线上直播热度高达16W+，线下到店的客户数也超出了我们的预期。据统计数据显示，红蚂蚁装饰集团第一季度协议数量同比去年上涨约20%，由此也印证了李荣董事长所言：疫情只是放缓了装修的进程，需求一直在。疫情对消费市场短期的影响较大，但从长期的角度来说，消费者对房产的需求不减，对装修的需求也将稳步上升，这是家装行业有别于旅游、餐饮业的地方。

同时李董强调：整个集团今年要全面实行扁平化、精细化管理，每个管理者都要下沉到“基层”，一切围绕“客户满意度”展开工作，从门店体验、到人员服务态度再到业务的各个环节条线，每一条、每一点都不容忽视，精细化管理、精细化服务，确保真正实现品质交付！